BNI Polska - Artykuły I. Misnera

Artykuły I. Misnera

Specjaliści dostają więcej rekomendacji - autor Ivan Misner

Jeśli twierdzisz, że zajmujesz się wszystkim, twoi klienci nie zlecą ci niczego.
Być może świadczysz wiele różnych usług, lub oferujesz szeroki zakres produktów, jeśli jednak chcesz otrzymać rekomendację, opis twojej działalności powinien być szczegółowy i skoncentrowany na pojedynczym aspekcie.
Twoim partnerom rekomendacyjnym łatwiej będzie umówić cię na spotkanie z potencjalnym klientem, jeśli twój przekaz trafi w jego konkretne potrzeby. Zajmujesz się hurtową sprzedażą mebli biurowych? Taki opis nie mówi nic. Specjalizujesz się w sprzedaży biurek, regałów i szafek robionych na zamówienie według projektu klienta? Bingo, właśnie zostałeś umówiony na spotkanie.
Choć może się to wydawać sprzeczne z intuicją, jednak im bardziej skonkretyzujesz opis swojej działalności, tym większą masz szansę na otrzymanie rekomendacji. Ludzie zwykle mówią, że robią wszystko, ponieważ chcą zarzucić jak najszersze sieci, aby złapać jak najwięcej klientów.

Czytaj całość

Sama obsługa klientów nie wystarczy, by zdobyć rekomendacje - autor Ivan Misner

Nie czekaj, aż twoja jakość obsługi klienta przysporzy ci rekomendacji. Zacznij lepiej budować sieć marketingu osobistego.
Wielu przedsiębiorców uważa, że jeśli tylko zapewnią odpowiedni poziom obsługi klienta, ludzie będą wystawiać im rekomendacje biznesowe. Tak po prostu. To jednak zaledwie częściowo prawda. Oczywiście, jakość obsługi klienta jest ważna. Jednak obsługa klienta na wysokim poziomie to konieczność – podstawowe wymaganie, stawiane każdej firmie.
Zastanów się. Czy poleciłbyś mnie komuś, jeśli zapewniałbym mierną obsługę klienta? Oczywiście, że nie. Ucierpiałaby na tym twoja wiarygodność.
Wysoki standard obsługi klienta stanowi część oczekiwań, jakie ma wobec mnie potencjalny klient. Skoro poleciłeś mu moją firmę, oznacza to, że jestem w jakiś sposób wyjątkowy, prawda? A jeśli zależy mi na tym, by ten klient do mnie wrócił, powinienem dać mu więcej niż tylko obsługę dobrej jakości. Powinienem zapewnić mu wspaniałą, niezapomnianą i niezwykłą usługę, by wyróżnić się z tłumu.

Czytaj całość

Zostań networkingowym mentorem - autor Ivan Misner

Jeśli chcesz poprawić swoje umiejętności networkingowej, zacznij uczyć innych tego, co sam wiesz.
Czy pamiętasz kogoś, kto z własnej woli podzielił się z tobą bogactwem swej wiedzy i doświadczenia, by pomóc ci odnieść sukces? Mentorzy przychodzą do nas pod postacią rodziców, trenerów, doradców, współpracowników, przełożonych, czy przyjaciół. Dzielą się z nami tym, co sami wiedzą, byśmy mogli uniknąć błędów, które oni popełnili. Wspierają nas w naszych dążeniach radami i stałą opieką. Świętują nasze sukcesy tak, jak swoje własne. Stanowią ucieleśnienie filozofii „Givers Gain” – innymi słowy, chętnie poświęcają swój czas i siły na to, by pomagać innym, gdyż wiedzą, że w zamian za bezinteresowną pomoc, ludzie zechcą pomagać także im.

Czytaj całość

Jak generować więcej rekomendacji - autor Ivan Misner

Jest wiele okazji, by wystawić komuś doskonałą rekomendację – trzeba ich tylko poszukać.
Faktem jest, że w większych grupach networkingowych powstaje zdecydowanie więcej rekomendacji. Trzeba jednak pamiętać, by porównywać grupy tego samego typu. W przypadku organizacji nastawionych na mocne relacje rekomendacyjne, takich jak BNI, badania wykazują, że grupy, składające się z 40 członków zwykle generują więcej rekomendacji niż te liczące 25. To logiczne – im więcej ludzi liczy grupa, do tym większej ilości baz kontaktów możemy trafić. Ta sama zasada sprawdza się także w przypadku grup biznesowych, takich jak izby handlowe – grupa licząca 200 osób zapewne wygeneruje więcej rekomendacji niż ta, w skład której wchodzi 100 członków.

Czytaj całość

W pełni wykorzystaj pisemne referencje - autor Ivan Misner

Uczyń stałą praktykę z proszenia klientów o pisemne referencje, a wzmocnisz własną wiarygodność oraz swoją firmę.
Wyrażone na piśmie opinie o firmie czy produkcie wpływają na podejmowane działania i dokonywane wybory na wiele różnych sposobów, czasami nawet z pominięciem naszej świadomości. Na przykład: wraz z przyjaciółką postanawiacie wybrać się w piątek do kina, jednak wasze gusty nie zawsze się nakładają. Otwieracie więc lokalną gazetę i wspólnie czytacie recenzje filmów, napisane przez redakcyjnego krytyka. Chcielibyście wcześniej pójść na obiad, jednak w okolicy jest tak wiele restauracji, że znów nie wiecie, co wybrać. Otwieracie więc czasopismo, w którym zawsze drukowane są opinie o różnych restauracjach i zwracacie uwagę na rekomendacje piszącego je redaktora.

Czytaj całość

Zobacz też…

«« start « poprz. 1 2 3 4 5 nast. » koniec »»

Pozycje :: 1 - 9 z 41

Wstecz

Grupy BNI Polska

Co BNI znaczy dla mnie?

BNI Lublin w TV Kraśnik

BNI Anioły w TV Toruń

BNI Meridian w TVP

Dzień Gościa - Toruń

W biznesie ważne jest to, kto Cię zna